На главную >> Авто видео >> Дилер Шкода отказывался выдавать документы о поломке машины

Дилер Шкода отказывался выдавать документы о поломке машины

Не выдавать клиенту документы для подтверждения факта поломки в машине – легко! Это должен был быть девиз нижегородского дилера «Skoda», судя по тому, как представители салона реагируют на претензии посетителей. Ярдрей снова в деле, и ему пришлось преодолеть немалое расстояние, чтобы добиться элементарного выполнения своих профессиональных обязанностей от дилера и его команды.

Со своим клиентом, не сумевшим самостоятельно одолеть сплочённый коллектив дилера «Злата» в Нижнем Новгороде, Андрей Подшивалов отправился в офис компании, чтобы ему, как представителю Дмитрия (клиента), дали вразумительные и чёткие пояснения, почему автомобиль, который приехал на диагностику, не забрали и не выдали соответствующие документы. Как выяснилось в ходе беседы, данный дилер и вовсе не соблюдает нормы закона, и проводит техническое обслуживание без надлежащего документального сопровождения.

А такой подход к работе, полностью избавляет клиентов «Златы», права на обжалование каких-либо его действий. Всё это значит, что вернуть неисправный автомобиль и получить взамен свои деньги, практически невозможно. Но благодаря Ярдрею, менеджер нижегородского дилера «Шкода», всё-таки передал клиенту акт и прочие выписки о техническом обслуживании, и теперь он сможет добиться заветного гарантийного ремонта.

Поделиться:

Отзывы:

Еще авто видео: